O que acontece depois que um hotel escolhe o HITS PMS?
Pela primeira vez, você acompanha os bastidores de uma implantação do nosso software de gestão hoteleira 100% cloud!
Nosso cliente, o Ipê Park Hotel abriu as portas para mostrar, de perto, como é essa jornada e o que muda para o hotel depois da decisão de trocar de sistema.
Como é viver essa jornada na prática?
Uma das maiores dúvidas de quem pensa em mudar de PMS é o que acontece depois da assinatura do contrato.
Foi para responder a essas perguntas que a APP Sistemas criou o Reality de Implantação HITS.
Em três episódios, você acompanha a implantação no Ipê Park Hotel, das primeiras etapas até a preparação para a operação, e vê como a equipe do hotel e os especialistas da APP Sistemas trabalham lado a lado.
Do primeiro passo à implantação
Acompanhe o Reality, episódio por episódio.
Como começa a implantação do HITS PMS?
Planejamento, alinhamentos e preparação para iniciarmos o projeto.
A virada para a operação
Momento de virada em que o hotel passa oficialmente a operar com o HITS e a equipe entra na rotina.
E quando a implantação termina?
Na APP Sistemas, a implantação não é o ponto final. É o começo de uma relação contínua com o cliente.
Uma metodologia feita para a realidade da hotelaria
O Reality mostra, na prática, uma implantação conduzida por uma metodologia estruturada pela APP Sistemas para acompanhar o hotel em cada etapa. Do planejamento aos treinamentos e à entrada em operação, você conta com consultores especializados em hotelaria e com acompanhamento próximo.
E a jornada não termina na implantação: depois da entrada em operação, o SAC e o Sucesso do Cliente continuam ao seu lado.
Outras histórias de quem usa o HITS
O HITS faz parte da rotina de hotéis com perfis e desafios de gestão bem diferentes entre si.
Veja o que eles contam sobre o software:
Helen Alves
Gerente de Distribuição e Vendas da Rede Fênix Hotéis
“Mudança de PMS nunca é fácil, mas desde o começo a APP ajuda muito nesse momento, deixando as fases do processo bem claras, além de prestarem suporte durante toda a aprendizagem e implantação. Temos também o acompanhamento do C.S. que nos dá todo o apoio nas questões de desenvolvimento, contrato e evolução. O sistema está sempre com melhorias e o contato próximo que temos com a APP nos traz muita segurança e contribui para nosso crescimento.”
Thiago Beltrami
Gerente Geral do
Hotel Fazenda M1
“A APP Sistemas se preocupa muito com a hotelaria em si, com o onboarding e com as soluções. Isso é muito importante para nós, da parte da hotelaria, porque estamos em constante evolução. Vemos melhorias nas soluções que facilitam nossa rotina e impactam muito no dia a dia. Nosso parceiro está sempre evoluindo e nos atendendo de forma completa.”
Augusto Rocha
Sócio-proprietário do Hotel Metropolitano
“O processo de Onboarding do HITS foi incrível! A consultora demonstrou uma paciência e disponibilidade exemplares para nos auxiliar na tarefa. Atendimento rápido e presente, através de WhatsApp e videoconferência. Além disso, destaco a plataforma APP Ensina como uma fonte de informações eficiente para treinamento inicial de novos funcionários.”
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Está pensando em trocar o PMS do seu hotel?
Até aqui, você conheceu todo o nosso processo e como podemos facilitar ao máximo essa transição entre o seu PMS antigo e o nosso.
Caso queira ter um plano e orçamento sob medida para você, preencha o formulário ao lado e nossa equipe entrará em contato com você!
